Lean Master Class – Driftsoptimering i adm. og service

Lean-kursus med særligt fokus på driftsoptimering til interne konsulenter samt ledere, der har brug for mere end værdistrømsanalysen og de fem Lean-principper

Få dyb forståelse for drift og værktøjer til driftsoptimering.
Målgruppe
Organisationer og medarbejdere, der har erfaring med Lean og/eller driftsoptimering. Det er en forudsætning for deltagelse, at du har praktisk erfaring med implementering af forandringer i drift og processer (fx proceskortlægning, design og Kaizen).
Du får dyb forståelse og konkrete værktøjer til blandt andet at:
  • Designe nye værdistrømme som sammenhængende systemer frem for blot at fjerne spild. 
  • Løse problemer i organisationer kendetegnet ved mix af fx projekter, ad hoc-opgaver, klassisk sagsbehandling og her og nu-opgaver.
  • Udbrede de standarder, der reelt er gode, men ikke anvendt.
Du får: 
  • En slagkraftig værktøjskasse, som styrker effekten af de implementerede løsninger 
  • En effektfuld tilgang til driftsoptimering gennem løbende forbedring med målbare resultater 
  • En bedre forståelse for, hvordan levedygtige løsninger forankres og videreudvikles

"Det er især elementerne på driftssiden, jeg kan bruge. Det at sætte tingene i struktur og pinpointe problemområderne hurtigere end vi kan i dag, har været meget lærerigt. Det kan jeg tage med hjem og anvende i morgen. "

Jesper Møller

Senior Business Process Consultant, Danske Bank

Uddannelsens omdrejningspunkt 
De fem Lean-principper er et godt sted at starte, når det drejer sig om driftsoptimering, men erfarne Lean-konsulenter oplever ofte situationer i praksis, hvor principperne ikke slår til alene. Derfor går uddannelsen et skridt videre og tager sit udgangspunkt i Toyota Production Systems (TPS). TPS repræsenterer mere end 50 års praktiske erfaringer med effektfuld driftsoptimering.
Vi veksler mellem korte pit stops med teori og redskaber, praktisk case-arbejde, hvor deltagerne bringer redskaberne i anvendelse, og refleksionsrunder med udgangspunkt i projekter og hverdagens udfordringer.
Driftsoptimering i adm. og service er opdelt i tre moduler:
Modul 1: Fra klassisk Lean-projekt til udvidet procesdesign
  • Lean-projektmodellen – få styr på det klassiske Lean-projekt 
  • Designbrillerne – løs de reelle problemer – tænk i hele systemer 
  • Kapacitetsdesign – takt, flow, pull 
  • Robust design – varians og ressourcer 
  • Bunkeafvikling – den gode plan 
  • Reoldesign
Modul 2: Optimering i driften – Effektfuld løbende forbedring
  • Driftsmodellen – opstart og gennemførsel af driftsoptimeringsforløb
  • Driftsdesignbrillerne – driftsoptimering i multiprocesmiljøer
  • Driftsstyring – målstyring, driftstavler og Kaizen
  • PDCA/SDCA, Andon, Poka Yoke, Root Cause
  • De fem kvalitetsniveauer og klassiske kvalitetsværktøjer
Modul 3: Kultur – Fastholdelse og forankring
  • Standarder og standardisering
  • Videndeling, træning og kompetenceudvikling
  • Driftsledelse og lederrollen
  • Diagnosticering af driftssituationer
  • Service Delivery System og strategisk perspektivering

Undervisere

  • Thomas Lauridsen

    Thomas Lauridsen

    tla@implement.dk

    +45 4138 0018

    Se profil

    Uddannelse

    • Ingeniør (Levnedsmiddelkemi & -procesteknologi), DTU (1999)

    Certificeringer

    • Six Sigma Master Black Belt (2009)
    • IPMA C-certificeret projektleder (2007)

    Erfaring og baggrund
    Thomas har stor praktisk erfaring med optimeringsprojekter i den private sektor fra manufacturing, warehousing, procesindustri, service & administration, helpdesk-miljøet samt den finansielle sektor, herunder specielt transaktionsmiljøet. Her har han haft både projekt- og fagligt ansvar og fungeret som projektleder, programleder og sparringspartner. Herudover har Thomas været kursusleder på flere Six Sigma-certificerende kursusforløb på Green- og Blackbelt-niveau og har gennemført flere kursusforløb i problem solving, Lean og driftsledelse.

    Thomas har gennem hele sit professionelle liv arbejdet med ledelse samt proces- og driftsoptimering. Inden han i 2007 blev ansat i Implement Consulting Group har Thomas haft flere forskellige lederstillinger, dels som personaleleder og dels som projektleder og Lean-manager.

    Skjul profil

Har du spørgsmål?

Kontakt Thomas Lauridsen
tla@implement.dk
+45 4138 0018